蒲台水暖工

项目背景

水暖维修这类上门服务高度依赖师傅个人，接单方式长期是电话联系加熟人介绍。客户不好找师傅，师傅也不好判断当天的活怎么安排，双方都缺少一个稳定的对接渠道。

解决方案

小程序把服务项目和报修需求结构化：客户选择服务类型、填写问题描述、预约上门时间；师傅在接单端查看订单并安排出行；服务完成后确认完工，订单状态同步给客户。

• 服务展示：水暖维修、管道疏通、安装服务等项目分类说明
• 在线报修：客户填写问题描述并上传现场照片，便于师傅提前判断
• 时间预约：约定上门时间段，减少反复电话确认
• 师傅接单：订单分派与自主接单两种模式
• 完工确认：服务完成后标记完成，形成服务记录

项目价值

对本地维修服务来说，最大的改变是服务过程有了记录。客户的报修内容和上门时间都可查询，师傅的接单量也能统计，便于后续安排人手。